05.11.2026
Wie moderne Spa- und Saunawelten, emotionale Inszenierung und professionelle Aufgusskultur zu unverwechselbaren Gästeerlebnissen werden.
Wellness ist längst mehr als hochwertige Ausstattung und ein attraktiver Spa-Bereich. Gäste suchen besondere Erlebnisse, Atmosphäre, persönliche Ansprache und Angebote, die in Erinnerung bleiben. Genau hier setzt diese Veranstaltung des Clusters Wellness & Wohlbefinden Tirol an.
Datum: Donnerstag, 5. November 2026
Zeit: 15:00 - 20:00 Uhr
Ort: Kaiserlodge, Dorf 11a, 6351 Scheffau am Wilden Kaiser
Link: Anmeldung | Kaiserlodge in Scheffau (Offiz. Website)
In der Kaiserlodge in Scheffau erleben die Teilnehmer:innen aus erster Hand, wie Architektur, Gestaltung, Aufgusskultur und Kundenbeziehungsmanagement zusammenspielen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie aus einem Wellnessangebot ein emotionales Gesamterlebnis entsteht – und wie Betriebe damit ihr Profil schärfen, Gäste begeistern und langfristig binden können.
Programm
15:00 - 16:15 Uhr
Gemeinsame Abfahrt in Innsbruck
16:15 - 16:30 Uhr
Ankunft in der Kaiserlodge & Begrüßungsgetränk
16:30 - 16:45 Uhr
Begrüßung
Robert Ranzi, Standortagentur Tirol
16:45 - 17:10 Uhr
Die Kaiserlodge und ihr Wellnesskonzept
Barbara Winkler, Geschäftsführerin Kaiserlodge in Scheffau
Vorstellung des Hauses und Einblick in die Positionierung und Gestaltung des Wellnessangebots der Kaiserlodge.
17:10 - 17:40 Uhr
Impuls: Wellness neu gedacht – vom Raum zum Erlebnis
Sebastian Rupprechter, Geschäftsführer devine wellness-anlagenbau gmbhWie moderne Spa- und Saunaplanung auf veränderte Gästebedürfnisse reagiert und emotionale Erlebnisse schafft.
Die Firma und Clustermitglied „devine wellness & spa“ hat die Wellnessanlage der Kaiserlodge im Jahr 2025 gestaltet und gibt vor Ort Einblick in die Überlegungen hinter einer modernen Wellnessplanung. Das Tiroler Unternehmen entwickelt individuelle Spa- und Wellnessanlagen – von Beratung und Konzeption über technische Planung und Produktion bis zu Bauleitung, Übergabe und Nachbetreuung. Im gehobenen Wellnesssegment setzt devine bewusst auf maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Architektur, Funktion, Design und das spätere Gästeerlebnis gemeinsam gedacht werden. Zum Portfolio zählen unter anderem Sauna- und Biosaunaanlagen, Dampfbäder, Eventsaunen, Erlebnisduschen, Infrarotlösungen und Private Spas.
17:40 - 18:10 Uhr
Kund:innen durch emotionale Erlebnisse und gezieltes Kundenbeziehungsmanagement gewinnen und binden
Robert Margreitter, well & life GmbH
Matthias Mair, ELEMENT4 – Sauna & Wärme
Wie kann aus einem guten Saunaangebot ein unverwechselbares Erlebnis werden? Im Mittelpunkt stehen die Verbindung von professioneller Aufgusskultur, emotionaler Inszenierung und einer konsequenten Orientierung an den Bedürfnissen der Gäste. Gemeinsam mit Robert Margreitter, well&life und Matthias Mair, ELEMENT4 werden aktuelle Ansätze vorgestellt, wie Betriebe durch bewusst gestaltete Erlebnisse ihre Gäste begeistern und nachhaltig an sich binden können. Dabei geht es um das Zusammenspiel von Duft, Musik, Licht, Temperatur, Dramaturgie und persönlicher Präsenz ebenso wie um die Frage, wie solche Erlebnisse in ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement eingebunden werden können. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der gezielten Auswahl und Anwendung von 100 % naturreinen ätherischen Ölen und hochwertigen Saunaprodukten. Die eingesetzten Duftkonzepte wurden gemeinsam entwickelt. Damit verbindet der Programmpunkt fachliche Grundlagen mit unmittelbar nutzbaren Anregungen für die betriebliche Praxis.
18:10 - 20:00 Uhr
Jause, Rundgang durch die Kaiserlodge & Saunaritual
Beim gemeinsamen Rundgang können die zuvor diskutierten Aspekte direkt in der Wellnessanlage betrachtet werden. Den Abschluss bildet ein von Matthias Mair, ELEMENT4, gestaltetes Saunaritual. Dabei wird unmittelbar erlebbar, wie sich Duft, Wärme, Musik, Licht, Dramaturgie und die Arbeit des Aufgussmeisters zu einem multisensorischen Gesamterlebnis verbinden.
ca. 20:00 Uhr
Ende der Veranstaltung und Rückfahrt nach Innsbruck
Veranstaltungshinweise
Zielgruppe
Die Veranstaltung richtet sich an Wellnesshotels, Spa- und Saunaverantwortliche, Hoteldirektor:innen, Gastgeber:innen sowie Fach- und Führungskräfte aus Tourismus, Wellness und Gesundheit. Angesprochen sind insbesondere Betriebe, die ihre Wellnessangebote weiterentwickeln und sich stärker über Qualität, Inszenierung und emotionale Gästeerlebnisse differenzieren möchten.
Kosten
Die Teilnahme ist kostenlos.
Anmeldung
Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Online-Anmeldung möglich. Die Teilnahme wird nach dem first-come-first-served-Prinzip vergeben! Die Anzahl der Teilnehmer:innen ist begrenzt.
Veranstalterin
Standortagentur Tirol